Упаковка может стать причиной как успеха, так и неудачи продукта. Удобная, красивая, зрелищная упаковка сама по себе привлекает клиентов. Но, кроме того, она может стать прекрасным способом рекламы продукта.

Хрестоматийным примеров являются сигареты. Современная классическая упаковка, которая называется флип-топ, появилась сравнительно недавно. Её придумали в компании Marlboro.

Причиной стало то, что их мягких пачек, которые существовали тогда, можно было достать сигарету, не вытаскивая её из кармана. В результате никто не видел, какие именно сигареты предпочитает человек. Разработав жёсткую, плотную пачку, в Marlboro добились того, что каждый раз, когда возникало желание закурить, их клиент был вынужден доставать пачку и показывать, что именно он курит. А так как символом Marlboro стал мужественный ковбой, то рост популярности сигарет был впечатляющим.

Но прошло время, и сегодня даже из флип-топов можно достать сигарету, не вытаскивая пачку из кармана. Этот вопрос успешно решили Dunhill. Для того, что бы добить сигарету из их пачки, нужно ещё и отодвинуть специальный клапан. Это опять-таки невозможно сделать, не взяв упаковку в руку. Более того, этот новый вид пачки они назвали «хьюмидор». Те, кто любит сигары, знает, что это специальный ящик для хранения сигар. Его особенность состоит в том, что там поддерживается оптимальные показатели температуры и влажности. И вот этим претенциозным словом называется обычная картонная упаковка для сигарет. Но тем самым меняется восприятие потребителя. Они воспринимают Dunhill, как нечто элитное, лучшее. Сами же сигареты не изменились.

Поэтому важно не только то, что продаётся, что и как это делается. Не нужно жалеть денег и усилий на разработку упаковки. Ведь в результате, именно на неё обращает внимание потенциальный клиент.