SMM – специалист отвечает за социальные сети. Он ведёт сообщество, посвящённое определённой тематике, следит за комментариями и всячески популяризирует компанию с помощью популярных нынче социальных сетей. Что же обязательно нужно учитывать SMM-специалисту для успешной работы?

Во-первых, необходимо обязательно составить контент-план. Ведь сообществ может быть несколько, каждое из них нужно ежедневно обновлять. Что бы не запутаться в этом процессе, обязательно должен быть план.

Далее, не следует пренебрегать статистическими матрицами, которые предоставляют социальные сети. Проанализировал их, можно легко отследить какой именно вид контента привлекает внимание и сделать соответствующие выводы.

Также нужно всегда быть в тренде и следить за мировыми новостями. То, что живо обсуждается, непременно привлечёт внимание посетителей группы. Например, если начался Чемпионат Мира по футболу, то стыдно не затронуть эту тему в своей группе, хотя бы косвенно. Несколько картинок, анализов матчей, анекдотов и количество репостов возрастёт. Сообщество в социальной сети не существует в изоляции, оно тесно переплетено со всеми остальными.

К слову, следует зорко следить за новизной того, что поститься в группе. Желательно искать первоисточники, обязательно давать на них ссылку и избегать набивших оскомину мотивов. Гораздо лучше самому стать первоисточником.

 И, наконец, нужно без устали привлекать посетителей к общению. Для этого можно и нужно задавать открытые вопросы, которые побуждают делиться своим мнением. Можно также регулярно проводить статистические опросы, викторины, конкурсы на лучшее фото. Словом, каждый посетитель должен чувствовать себя комфортно в сообществе, не бояться там писать и делиться фотографиями.