Существуют компании, которые изменяют рынок. Они, как будто не видят конкурентов и достигают головокружительного успеха. Одной из таких компания является «Apple». В чём же феномен успеха компании Стива Джобса?

Главной причиной их успеха является то, что они отнюдь не гоняться за количеством продаж. У них нет нормативов по количеству контактов с клиентами. У них совсем другая философия. Сотрудники получают премию за продажу сервисных услуг. А дело в том, что эти услуги действительно упрощают жизнь своим потребителям. Поэтому продавать их просто. Не удивительно, что показатели продаж сервисов постоянно растут.

Что касается отношения к сотрудникам, то они работают в комфортном офисе и не ограничены в способах продаж своих продуктов. В то же время дисциплина в компании весьма строгая. Например, сотрудников штрафуют за опоздания. Они имеют право задержаться не более чем на шесть минут трижды за полгода. Если показатель опозданий выше – то нужно искать другую работу. Кроме того, они на удивление позитивны. Для них не существует слова «невозможно». Дело в том, что каждый сотрудник учиться избегать негативных утверждений и лишних сложностей. В результате, они начинают больше верить в себя, эта уверенность передаётся покупателям, и опять-таки уровень продаж возрастает. И наконец, компания очень трепетно относиться к своим секретам. За утечку информации о новых продуктах, виновника ожидает увольнение.

Подобное сочетание либеральности и строгости даёт свои плоды. Каждый сотрудник становиться патриотом своей компании, стремиться продать как можно больше сервисов. И самое главное – он гордиться своей работой.

Опыт компании «Apple» учит тому, что секрет любого предприятия состоит в их сотрудниках. Если создать плодотворную атмосферу, то показатели продуктивности непременно будут радовать.