E-mail рассылка может стать весьма эффективным маркетинговым инструментом, который может действительно принести много новых клиентов с регулярными покупками. Однако для того, что бы достичь впечатляющих результатов следует сегментировать свою базу рассылки.

Таким образом каждое письмо принесёт гораздо больше пользы, чем просто бездумная ежедневная рассылка рекламы.

Для того, что бы провести сегментацию, следует сперва заняться небольшим исследованием. Всех, кто состоит в базе рассылки, нужно разбить на несколько групп, в зависимости от таких критериев: давность совершения покупки, частоту с которой совершаются сделки и сумма среднего чека.

Для каждой из групп следует разработать отдельный текст письма, который будет мотивировать к совершению покупки. К примеру, тем кто совершает покупки на мизерные суммы можно простимулировать тратить больше, предложив накопительную систему скидок, или подарок за заказ от определённой суммы. Тем, кто покупает регулярно, но редко можно предложить бонусы за каждую 5, 10, 15 покупку. Ну а тех, кто когда-то пользовался услугами сайта, но уже давно ничего не покупал можно соблазнить обещанным подарком, если покупка будет сделана в течение ближайшего времени.

Кроме того, следует сегментировать получателей писем по половому признаку. Ведь, известно, что женщины и мужчины по-разному воспринимают окружающий мир. Мужчины больше любят конкретику, ну а женщины более мягкие и склоны к абстрактному мышлению. Этим можно и нужно пользоваться.

Итак, электронные рекламные письма часто воспринимаются пользователями как спам. Однако, если провести детальную сегментацию и разработать такие предложения, от которых будет сложно отказаться для каждой группы, то рассылка принесёт ощутимую пользу.