Причины, по которым люди совершают покупки, не всегда очевидны. Помимо рациональных мотивов, часто причиной покупки является именно подсознание.
Например, мощным фактором являются зеркальные нейроны. Это желание человека подражать другим. Можно взять любую вещь, даже ту, которая на первый взгляд не имеет шансов на успех. Если она будет мелькать на других, если её будут носить знаменитости и печатать в модных журналов, то она имеет очень большие шансы завоевать любовь потребителей. Классический пример – это кроксы. Никто не думал, что эта ужасная обувь завоюет рынок, а сейчас их носят и дети, и старики.
Не стоит недооценивать соматические маркеры. Это подсознательные ассоциативные ряды, которые во многом определяют выбор человека. Вот, к примеру, если сказать клиенту, что новая минеральная вода произведена компанией Coca-Cola, то он будет воспринимать её лишь как ещё один типичный продукт, где нужно платить за бренд. И наоборот, если сказать, что вода сделана в Норвегии, маленьким предприятием, которое находиться на севере, то в глазах потребителя она будет обладать чуть-ли не целебными свойствами. Более того, она будет казаться полезней и натуральней.
И наконец, не нужно сбрасывать со счетов значение звуков и запахов. Они не менее, а иногда и более, важны, чем визуальные картины. Дело в том, что ароматы и звуки апеллируют напрямую к подсознанию, поднимают скрытые пласты памяти и вызывают приятные эмоции. Это простой и недорогой способ руководить потребительским поведением. Помимо воли человек приходит в благодушное настроение и согласен расставаться с деньгами.
Таким образом, продуманная реклама, грамотная кампания продвижения, фокус-группы это, конечно, чрезвычайно важно. Но если все эти мероприятия подкрепить инструментами, которые действуют на подсознание, то эффект будет намного более впечатляющим.






