Каждая компания, создавая сайт, стремиться к тому, что бы он был ярким, запоминающимся и эффективным. В ход идут результаты исследований, используется SEO, консультации у дизайнера помогают создать удачный внешний вид.

Но, иногда, несмотря на все усилия, результат совершенно не радует. Какие же ошибки в юзабилити мешают сайту стать эффективным маркетинговым инструментом?

Прежде всего, это невыразительные заголовки. Некоторые копирайтеры считают, что кричащий заголовок может отпугнуть потенциального клиента. Мол, лучше написать грамотный продающий текст, а заголовок поставить обычный. Это не так. Большинство посетителей читают только заголовки. Поэтому, что бы привлечь их внимание, нужно выделяться.

Также следует позаботиться о том, что бы сайт быстро загружался. Люди, по природе своей, не любят ждать. Более того, современный ритм жизни отрицает всяческие задержки. Именно поэтому медленная загрузка сайта означает его упадок.

Запутанная навигация это ещё одна причина того, что сайт так и не попадает в раздел «Закладки». Человек не хочет разбираться в сложной структуре и тратить своё драгоценное время на поиск информации. Эта информация должна быть доступна, а навигация проста и понятна. И, напоследок, нужно следовать правилу трёх кликов. Любой раздел сайта, любая страница должна быть доступна уже после трёх кликов. Разумеется, если человеку очень нужно добраться до какого-то раздела, то он будет кликать больше трёх раз. Однако его повторный визит на сайт будет под большим вопросом.

Итак, часто интересный и полезный сайт оказывается невостребованным по той простой причине, что им неудобно пользоваться. Поэтому, кроме контента, нужно заботиться ещё и об удобстве посетителей. И наоборот, если сайт удобный, понятный и обладает информационной ценностью – он обречён на популярность.