Отзывы это очень эффективный продающий инструмент. Они помогают создать на сайте доброжелательное настроение, они являются показателем профессионализма сотрудников компании, закрывают все претензии и представляют собой своеобразный отчёт о проделанной работе.

Именно поэтому отзывы это важнейший элемент любого сайта, неважно продаёт он одежду, или услуги адвоката. Однако не все отзывы одинаково полезны. Существуют критерии, которым он должен соответствовать.

Прежде всего, необходимо, что бы каждый отзыв был информативным. Слова, вроде: «Круто! Всё супер. Очень понравилось» не несут смысловой нагрузки. Следует стремиться к тому, что бы клиенты оставляли осмысленные и, главное, полезные мнения. Но, всё же лучше несколько эмоциональных, пустых и неконструктивных отзывов, чем те, которые написаны искусственно, под заказ. Ведь их сразу видно и доверие к сайту падает.

Как же собирать хорошие, грамотные, полезные мнения? Зачастую клиенты ленятся писать на сайте пространный текст. Значит, нужно сделать это за них. Лучше всего позвонить им незадолго после получения товара или услуги. Во время разговора можно задать интересующие вопросы, которые бы помогли покупателю максимально точно описать свои впечатления от покупки. После обязательно следует попросить разрешение разместить его слова на сайте. Потом останется только напечатать отзыв и подписать его. Кроме того, можно ниже добавить аудиозапись разговора. Это не займёт много времени и совсем не потребует дополнительных финансовых вливаний.

Но тогда каждый посетитель сайта будет видеть реальные мнения людей о товаре, а не искусственные отзывы. И это, несомненно, будет лучшей рекламой.