Что делать если клиент спешит

notime

Одной из важных характеристик работы любой компании является скорость выполнения заказов. Все клиенты хотят получить свой товар (или выполненную услугу) как можно быстрее. И если некоторые, всё же согласны с теми сроками, которые предлагает компания, то другие могут настоятельно просить сделать для них исключение и выполнить заказ быстрее.

Как же поступить компании? Потерять заказчика, пойти на конфликт, или уступить? Всего существует  три варианта развития событий.

Во-первых, проще и безопасней всего это отказать клиенту. В таком случае, не будет дэдлайнов, работы сверхурочно и потраченных нервов. Правда клиент будет потерян. Поэтому прибегать к такому способу лучше всего только в том случае, если клиентская база весьма обширна.

Если же отказываться от заказа не охота, то можно привлечь фрилансеров. Сегодня можно найти буквально любого специалиста, который готов удалённо выполнить любую работу. Причём, цена на его услуги не выше среднерыночный, а часто и гораздо ниже. Поэтому компания останется в выигрыше. Минусом этого способа является то, что фрилансеры не связаны контрактами, и могут провалить сроки. Ответственность за это, в любом случае, будет лежать на компании, которая взялась выполнить заказ быстрее.

И, наконец, существует ещё один выход. Так как заказчик требует особых условий, ему можно предложить заплатить цену, которая превышает обычную. Обосновать это можно тем, что обычная цена действует для тех заказчиков, которых устраивают обычные сроки. И за чрезвычайные обстоятельства нужно платить. Но, конечно, если заказчик согласиться, то заказ следует выполнить в лучшем виде в кратчайшие сроки.

Итак, особые требования клиента это, прежде всего, особые возможности, которые открываются перед компанией. И, если есть возможность, нужно всегда использовать свой шанс заработать немного больше.

Требуется организация мероприятия?  Есть вопросы?   Позвоните нам!  +7 (342) 286-96-82