Как известно, завоевать доверие трудно, а вот потерять его можно, буквально, со скоростью света. Особенно это касается сайтов. В сети Интернет время и расстояние не играет никакой роли. И даже один человек может уничтожить репутацию ресурса. Как же поднять доверие к своей страничке в виртуальном мире?

Встреча всегда происходит по одёжке. Это касается и сайтов. Посетитель, прежде всего, оценивает его дизайн. Поэтому, если нет денег на дорогостоящий фирменный стиль, то лучше обратиться к вечной классике, использовать несколько цветов и забыть об излишествах и пошлости.

Однако нельзя забывать и о наполнении. Обязательно нужно представиться, рассказать о себе. Это можно сделать в разделе «О компании», или «О нас». Там следует кратко описать историю развития, похвастаться успехами, рассказать о партнёрах. Нужно убедить клиента, что компания надёжная и ей можно доверять.

Весомый плюс дают отзывы. Единственный момент – они должны быть реальными, а не придуманными. Для этого можно отправить анкеты клиентам с просьбой заполнить и написать свои впечатления от сотрудничества. В качестве вознаграждения можно предложить скидку или бонусы.

Подкрепляют доверие и подробные контакты. Необходимо указать телефоны, электронную почту, скайп, адреса официальных страниц в социальных сетях и, конечно же, реальный почтовый адрес. Можно разместить ещё и карту проезда. Всё это говорит о том, что компания настоящая и, в случае необходимости, с её представителями можно легко связаться.

И, наконец, для того, что бы клиент начал по-настоящему доверять, о нём следует заботиться. Это означает быстрый ответ на все запросы, наличие нескольких вариантов оплаты, возможность возврата товара, даже качественные фотографии продукта и подробные описания.

В качестве выводы можно сказать, что только ежедневные усилия, кристальная честность и уважение к клиентам и партнёрам поможет завоевать такое драгоценное доверие.